Cette publication, qui compte plusieurs fiches pratiques, constitue une grille de lecture de la norme Iso 26000 pour le secteur médico-social et permet aux établissements d’évaluer leur propre engagement et de hiérarchiser les enjeux.
Cinq critères généraux structurant les établissements ont été retenus :
- une gouvernance responsable ;
- une mise en œuvre de la stratégie de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au sein des processus de l'établissement et de sa communication ;
- les ressources humaines, les relations et les conditions de travail ;
- les modes de production de services et de soins personnalisés, de consommation durables et les questions relatives aux usagers ;
- l'ancrage territorial : communautés et développement local.
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