Nous vous présentons OSO-AI, une entreprise pionnière qui transforme la sécurité des résidents et la qualité de vie au travail des soignants dans les établissements médico-sociaux. Grâce à une solution basée sur l'intelligence artificielle et la reconnaissance des sons, OSO-AI permet de détecter les incidents en temps réel, améliorant ainsi la réactivité des soignants tout en préservant l’intimité et la tranquillité des résidents.
 

Quels sont, selon vous, les principaux risques et incidents liés à la sécurité des résidents auxquels les établissements médico-sociaux doivent faire face ?

Les établissements médico-sociaux (EMS) font face à des défis majeurs pour assurer la sécurité des résidents, en grande partie à cause de la pénurie de personnel soignant qualifié. Le manque de soignants rend difficile la prise en charge rapide et adaptée des résidents, aggravant les risques d'accidents comme les chutes, errances, étouffements et problèmes de sommeil...

De nombreux EMS dépendent encore de systèmes d'appel malade classiques, souvent peu efficaces pour signaler les urgences de manière rapide et précise. Ces dispositifs ne permettent pas de prioriser les interventions en fonction de la gravité des situations, augmentant ainsi le risque que des résidents nécessitant des soins urgents ne reçoivent pas d'aide à temps.

Dans ce contexte, recruter du personnel compétent et moderniser les outils de communication et de surveillance sont essentiels pour garantir la sécurité et le bien-être des résidents. C'est en ce sens que l'« Oreille Augmentée » des soignants revêt une importance capitale, constituant à la fois un enjeu majeur pour la sécurité des résidents et un soutien précieux pour les professionnels qui en prennent soin.
 

Le débat public soulève fréquemment la question du dilemme entre sécurité et liberté des résidents dans les EMS, et notamment en EPHAD. Selon vous, quels sont les principaux défis à relever pour assurer la sécurité des résidents tout en préservant leur liberté de choix et de mouvement ?

Assurer une surveillance stricte pour prévenir les chutes, errances ou accidents peut restreindre l’autonomie des résidents. Pour relever ce défi contradictoire, il est nécessaire de privilégier une approche individualisée et personnalisée : utiliser des technologies non invasives ni stigmatisantes, former le personnel à l’accompagnement respectueux. L’objectif est de sécuriser sans infantiliser, en respectant leur dignité et leur vie privée. L' « Oreille Augmentée » des soignants s'inscrit dans cette démarche : elle permet au soignant de laisser le résident dormir paisiblement, de respecter son intimité et d'intervenir dans sa chambre uniquement en cas de détresse.
 

Pouvez-vous nous présenter l'OSO-AI ? Comment votre solution améliore-t-elle la sécurité des résidents dans les établissements médico-sociaux ?

Start-up deeptech pionnière de l’ambient intelligence, OSO-AI a développé une technologie unique au monde : l'« Oreille Augmentée » des soignants. Cette solution innovante, tirant le meilleur parti de l’intelligence artificielle et de la reconnaissance des bruits et des sons, permet le suivi sécurisé et à distance des personnes fragiles et usagers d’établissements médico-sociaux tout en améliorant la qualité de vie au travail des personnels soignants.

OSO-AI a été créée en 2018 à Brest par quatre amis ingénieurs, disposant d’une longue expérience dans des groupes internationaux en France et aux Etats-Unis. Elle emploie 50 personnes hautement qualifiées (ingénieurs et développeurs IA, data scientists, data labellers).

Plusieurs fois récompensé et primé (Trophée E - santé 2022, Med4Age 2021, Lauréat de la bourse Charles Foix 2021 par Silver Valley), OSO-AI a reçu le Prix de l’Innovation Numérique 2023 lors des journées annuelles de la SFGG (Société Française de Gériatrie et Gérontologie). OSO-AI vient de fêter ses 5 ans et a réalisé, au total, 14 millions d’euros de levée de fonds, pour accompagner l'hypercroissance de ses ventes en France et mettre le cap sur l’international dès courant 2024. OSO-AI vient de remporter le Prix EY national de la start-Up de l'année à l'occasion de la 32ème cérémonie du Prix de l’Entrepreneur de l’Année.

La vision d’OSO-AI :

  • Eviter la souffrance des personnes fragiles
  • Soulager les soignants
  • Rassurer les familles

Les avantages :

  • Gain de temps pour les soignants et qualité de vie au travail pour les soignants ;
  • Augmentation de la sécurité et de la sérénité des résidents et de leurs familles ;
  • Respect du sommeil et de l'intimité des résidents.

Et en chiffres : 

  • 1h/jour d'optimisée pour les soignants ;
  • 98 % des chutes repérées ;
  • 92 % des cris détectés ;
  • Facilité d’installation : 5 minutes par chambre.
     

Quels types de sons l'intelligence artificielle d'OSO-AI est-elle capable de détecter ? Comment ces informations sont-elles utilisées pour intervenir rapidement ?

L'intelligence artificielle d'OSO-AI, en copiant le comportement d’une oreille humaine, est capable de détecter un large éventail de sons tels que des chutes, des cris de détresse, des vomissements, des bips de machines et des appels à l'aide... tout ce qu’aurait perçu un soignant en portant son oreille contre la porte de la chambre d’un résident. Ces sons déclenchent automatiquement des alertes en temps réel sur les smartphones des soignants sous forme de notifications écrites, d’informations qualifiées et descriptives. Le personnel soignant peut ainsi intervenir rapidement et de manière ciblée, améliorant ainsi la sécurité des résidents dans les établissements.
 

En quoi cette technologie permet-elle de réduire le stress professionnel des soignants ? Comment OSO-AI contribue-t-elle à optimiser le temps de travail du personnel de santé ?

L’« Oreille Augmentée » des soignants réduit le stress des soignants en automatisant la détection des incidents (chutes, appels à l’aide, vomissements,…), éliminant la surveillance constante, l’hypervigilance, la charge mentale et les fausses alertes. Elle optimise le temps de travail en permettant des interventions ciblées et prioritaires, et de retrouver du temps soignant, limitant les rondes systématiques et les tâches non urgentes.