En quoi la médiation sociale est-elle une solution aux conflits ?

En association comme en entreprise, les conflits sont liés à des crises internes, des difficultés dans l’organisation, etc. et parasitent les relations de travail. Pourtant, le conflit est aussi une opportunité d'entrer dans une démarche plus constructive. La médiation est un moyen d’y parvenir. Le point avec Emaé Berlet, avocate et médiatrice pour l’Association des Médiateurs Européens (AME).