Les bonnes pratiques recueillies dans le cadre de ce projet sont rassemblées dans deux rapports différents :

  • Le premier rapport « Évolution des emplois, des compétences et des besoins de formation dans les services sociaux" (en anglais) met en évidence les besoins du secteur des services sociaux dans le domaine des compétences et de la formation, liés à l'évolution des besoins des personnes accompagnées et aux nouveaux modèles d’accompagnement. Le rapport de synthèse est disponible en français ;
  • Le deuxième rapport "Améliorer les conditions de travail dans les services sociaux" présente un ensemble de 18 bonnes pratiques dans 10 pays, visant à améliorer les conditions de travail dans le secteur, en mettant l'accent sur les actions des partenaires sociaux et le dialogue social. Ce rapport s'intéresse aux initiatives inspirantes des services sociaux pour développer des actions qui atténuent les risques professionnels et améliorent globalement les conditions de travail. A noter que l’une des bonnes pratiques consistant en une plateforme numérique facilitant l'évaluation des risques professionnels et faisant des préconisations de plans de prévention a été présentée par Nexem dans le recueil et lors d’un des séminaires organisés à Bruxelles. Le rapport de synthèse est disponible en français.

Ces bonnes pratiques ont vocation à inspirer les organismes gestionnaires dans leur prévention des risques et l’amélioration des conditions de travail.

Les bonnes pratiques sont regroupées sous les thèmes suivants :

  • Évaluation des conditions de travail ;
  • Prévention des risques physiques ;
  • Prévention des risques psychosociaux ;
  • Accueil et soutien du personnel ;
  • Améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
  • Soutenir l'apprentissage, les compétences et la formation.

Ces résultats fourniront une base pour des discussions dans le cadre du Comité de dialogue social sectoriel européen pour les services sociaux, auquel Nexem participe. Ce Comité négocie en ce moment un « cadre d’action » sur la fidélisation et le recrutement des salariés du secteur.

Autres résultats du projet « FORTE »

  • Séminaire thématique avec les partenaires sociaux pour discuter des principales conclusions de l'étude sur l'évolution des emplois, des compétences et de la formation. Présentations (en anglais).
  • Séminaire thématique avec les partenaires sociaux pour discuter du rapport sur l'amélioration des conditions de travail. Présentations (en anglais).
  • Lettres d’information (en anglais) n°1, n°2, n°3, n°4.
  • Conférence finale. Présentations (en anglais).