Évaluation et qualité des prestations

EQ7 : Construire et mettre en œuvre une politique de gestion des risques

2 jours

En intra uniquement

Dernière modification le 25 septembre 2025

Télécharger la fiche Imprimer

Partager

  • Caractéristiques
  • Programme
  • Informations complémentaires

Présentation

Afin de prévenir les risques et de protéger les personnes accompagnées dont vous avez la responsabilité, vous souhaitez construire et mettre en œuvre une démarche de gestion des risques notamment de maltraitance au niveau de l’organisme gestionnaire ou d’un établissement.

Objectifs de la formation

  • Identifier le périmètre de la gestion des risques

  • Cartographier les facteurs de risques dans un ESSMS

  • Employer les outils d’évaluation et d’analyse des risques

  • Définir des actions de prévention et réduction des risques

  • Évaluer le suivi de la gestion des risques.

Public

  • Directeur général, cadre de direction, chef de service, responsable qualité ou sécurité et équipe de soins ou éducatives

Pré-requis

Etre un des acteurs principaux de la mise en œuvre et/ou suivi de la gestion des risques de maltraitance

Programme

Les définitions et l’identification des familles de risques

  • Le contexte réglementaire
  • La définition de la maltraitance dans le CASF
  • La typologie des risques de maltraitance dans l’accompagnement
  • Méthodologie d’identification et d’évaluation des risques
  • Association des bénéficiaires (usagers) à la démarche de prévention des risques

L'analyse qualitative et quantitative du risque

  • Le recensement des principaux facteurs de risque de maltraitance
  • La mise en place d’une cellule d’analyse des risques
  • La définition du niveau de criticité des risques identifiés

Risques identifiés, risques réduits ?

  • La prévention des risques
  • Le suivi des actions de réduction des risques
  • L’évaluation des effets des actions menées

Les plus de la formation

Méthode pédagogique expositive, interrogative et démonstrative.
Retours d’expériences, exercices, remise d’outils.
Diaporama et support apprenant, utilisation de paperboard, vidéoprojecteur.

Évaluation

La validation des acquis se fait tout au long de la formation à travers des exercices d’application et des études de cas
Un questionnaire d’évaluation des acquis est remis à chaque participant au terme de la formation

Formations complémentaires

Évaluation et qualité des prestations

Animer et suivre votre plan d’amélioration - EQ8

Évaluation et qualité des prestations

Évaluer la satisfaction des personnes accompagnées et des parties prenantes - EQ2

Formation disponible en intra

Une formation intra c’est :

  • Une analyse précise de votre demande
  • Une proposition détaillée de formation
  • Une formation planifiée en concertation avec le centre de formation

    • Sur devis seulement.

Faire une demande de formation intra

Découvrez d’autres formations sur le même thème

Évaluation et qualité des prestations Nouveauté
EQ10 : Piloter la démarche d’amélioration continue de la qualité et de prévention des risques

Vous souhaitez instaurer une dynamique d’amélioration continue de la qualité au sein de votre organisation, basée sur l’écoute de l’ensemble des parties prenantes. Cette formation vous guide pour structurer, animer et faire vivre une démarche qualité efficace, participative et durable.

Prochaine le 16 et 17 juin 2026 à Paris

2 jours

Consultez les détails de la formation
Évaluation et qualité des prestations Nouveauté
EQ2 : Évaluer la satisfaction des personnes accompagnées et des parties prenantes

La participation active des personnes accompagnées, et de leurs représentant légaux, dans la démarche d’amélioration de la qualité du service rendu nécessite d’apprécier leur niveau de satisfaction et de recueillir leurs propositions.

Prochaine le 2 avril 2026 à Paris

1 jour

Consultez les détails de la formation
Évaluation et qualité des prestations Nouveauté
EQ9 : S'approprier le nouveau dispositif évaluatif de la qualité des ESSMS

Vous souhaitez découvrir et comprendre comment le nouveau dispositif d’évaluation vient remplacer les évaluations internes et évaluations externes, son cadre réglementaire et ses enjeux ? alors cette formation vous apportera les réponses à vos questions.

Prochaine le 3 et 4 février 2026 à Paris

2 jours

Consultez les détails de la formation

Un centre de formation certifié Qualiopi pour ses actions de formation

Une offre de formation spécialement conçue pour répondre aux besoins et attentes des organismes gestionnaires d’établissements sociaux et médico-sociaux.

Logo qualiopi